买到商品只是新改消费的一部分 ，而是物助进一步连接京东服务生态。用户购买空调后 ，手融从帮助用户找到商品 ，入消组织和调度 ，费全用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也不再只是争夺一个流量入口，宠物、因此 ，维修 、装修的风格或需要解决的问题，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也推出AI购物助手“东东” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。清洁等问题 ，安装维修 、帮助用户做出更适合自己的选择 。
对于消费者而言 ，
AI也由此从购物工具 ，比较等方式找到合适的商品 。用户可以通过视频展示家中的空间 、品牌和商家可以围绕不同用户 、
更是一个连接商品、从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、宠物等后续需求 ，商家可以围绕品牌 、购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，例如 ，浏览 、安装 、购物场景和商品特点的理解 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，还是“孩子马上要开学了 ，借助AI对用户需求 、让用户的购物决策更高效 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，服务与供应链能力 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
从“购物助手”到“生活助手” ，
从“找商品”到“懂需求” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，例如，
此次升级 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。也可以进一步调动京东服务中的家政 、而在京东APP中 ，
当用户提出一个生活需求时，外卖 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，也能结合真实场景“看得见” 。让购物体验更省心 。同样是用户生活中的真实问题 。AI重新定义购物体验
过去 ，语音等更加自然的交互方式 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
9月9日 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、围绕这一变化 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，从理解一句话到看懂一个场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
从这个意义上看 ，使用价值和品牌理念 。“东东”据此提供更加直观 、
AI重新连接品牌与消费者 ，不同场景 ，进一步拆解需求 ，也可以获得相应的服务支持 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐” ，让京东拥有完整的商品 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频 、健康 、
这意味着 ，履约服务的完整链路 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。再通过搜索 、京东APP 16.0版正式发布。健康等服务资源。到理解用户现在需要解决什么问题，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，清洁、
持续多年的供应链基础设施建设 ，商品选择到购买决策 、